Obtener el Feedback o Evaluación.

ID-100211568

Recurso:

Feedback o Evaluación.

«¿A ver qué nota saco?, ¿aprobado?…»

«¿Se necesita mejorar?, ¿progresa adecuadamente?…»

Definición:

Es aquella técnica/habilidad mediante la cual el mediador evalúa la calidad de la mediación, así como el impacto de la misma en la relación con la planificación estratégica diseñada.

Objetivo:

Asegurar buenas prácticas. Establecer un mecanismo de seguridad para el éxito de la mediación.

Uso y efecto en el atasco:

Ayuda a conocer las incidencias en el proceso y conseguir un modo de resolverlas.

Posibles efectos:

Conocer la evolución de la mediación a través de encuestas, ayuda a mejorar o conocer lo que consideran correcto los mediados.
Refleja interés y por tanto, ayuda a genera confianza y seguridad.

Expresiones útiles:

Herramientas útiles: Gráficas que recogen el grado de satisfacción con el proceso o con la situación.